الشركة الجهوية متعددة الخدمات للشرق تحتفي بقارئي عدادات الماء ببركان

نظمت الشركة الجهوية متعددة الخدمات للشرق (SRM Oriental) بإقليم بركان “اليوم المهني لقارئي عدادات الماء الصالح للشرب”، في مبادرة تحتفي بفئة مهنية تشتغل يومياً في الميدان دون أن تحظى عادة بالضوء الإعلامي الذي تستحقه: قارئي العدادات، الذين يتنقلون بين الأحياء والمنازل لضمان قراءة دقيقة لاستهلاك المياه لدى المشتركين.

وقاد المدير الجهوي للشركة هذا اللقاء التكريمي، في حضور يعكس الاهتمام المؤسساتي الذي توليه إدارة الشركة لهذه الفئة من العاملين، وحرصها على الانخراط المباشر في تثمين مجهوداتهم الميدانية بدل الاكتفاء بمراسلة أو بلاغ رمزي.

وجاءت المبادرة “تحتفي بجهود قارئي العدادات ودورهم في ضمان قراءة دقيقة وخدمة ميدانية فعالة”، في اعتراف مباشر بأهمية هذه المهنة ضمن السلسلة الكاملة لخدمة الماء الصالح للشرب، من الإنتاج إلى الفوترة.

سلّطت الشركة الضوء، في حملتها التواصلية المرافقة لهذا اليوم، على أربع قيم أساسية ترتكز عليها مهنة قراءة العدادات:

القراءة الدقيقة لعدادات الماء، باعتبارها الأساس الذي تُبنى عليه فوترة عادلة وموثوقة للمشتركين، بعيداً عن أي هامش خطأ قد يؤثر على ثقة الزبناء في الخدمة.

الالتزام بالجولات والمواعيد الميدانية، وهو ما يستلزم انضباطاً يومياً في التنقل بين الأحياء والمنازل وفق برمجة منتظمة تضمن تغطية شاملة لكافة المشتركين.

تقديم خدمة فعالة لفائدة الزبناء، عبر تفاعل مباشر ومهني مع المواطنين أثناء عمليات القراءة الميدانية، بما يعزز العلاقة بين الشركة ومرتفقيها.

السلامة والانضباط والاحترافية، حيث يظهر الأعوان مرتدين سترات السلامة العاكسة وبطائق التعريف أثناء تأدية مهامهم، في التزام بمعايير السلامة المهنية والانضباط الميداني.

من الميدان إلى الهاتف الذكي

يُبرز الملصق التوعوي أيضاً البعد التقني الذي بات يواكب هذه المهنة، من خلال استعمال تطبيقات رقمية على الهواتف الذكية لتسجيل قراءات العدادات ميدانياً وبثها مباشرة، وهو ما يعكس توجه الشركة نحو رقمنة عملياتها الميدانية وتسريع وتيرة معالجة المعطيات، بما يخدم في النهاية دقة الفوترة وسرعة معالجة الاستفسارات المرتبطة بها.

رسالة شكر إلى العاملين الميدانيين

اختتمت الشركة حملتها بعبارة تلخص روح هذه المبادرة: “شكراً لجهودكم اليومية”، في رسالة موجهة مباشرة لقارئي العدادات الذين يشكلون، وإن بعيداً عن الأضواء، حلقة أساسية لا غنى عنها في منظومة توزيع الماء الصالح للشرب بإقليم بركان.

وتندرج هذه المبادرة ضمن جهود الشركة الجهوية متعددة الخدمات للشرق لتعزيز التواصل الداخلي وتثمين الموارد البشرية العاملة في الميدان، بما ينعكس إيجاباً، في نهاية المطاف، على جودة الخدمة المقدمة لساكنة الإقليم.