مركب “راديسون” بالسعيدية يحقق نسبة إشغال قياسية تتجاوز 95 بالمئة هذا الموسم

سجّل مركب “راديسون” السياحي بمحطة السعيدية هذا الموسم أداءً لافتاً على مستوى الإقبال والحجوزات، حيث تجاوزت نسبة الإشغال عتبة 95 بالمئة، بل إن عدداً من الأيام خلال ذروة الموسم الصيفي شهدت وصول المركب إلى طاقته الاستيعابية الكاملة بنسبة 100 بالمئة، وهو رقم يُعد من أعلى المعدلات التي يسجلها المركب منذ سنوات.

ويرجع مسؤولون بالمركب هذه النتيجة المشجعة إلى مجموعة من العوامل، في مقدمتها الشراكات الاستراتيجية التي عملت إدارة المركب على نسجها مع وكالات الأسفار وشركات تنظيم الرحلات والفعاليات، إضافة إلى الجهود التسويقية التي استهدفت أسواقاً جديدة، دون إغفال الدور المحوري الذي لعبته الإدارة الحالية للمركب في تحسين جودة الخدمات وتنظيم العمل الداخلي، وهو ما انعكس إيجاباً على تجربة الزوار وساهم في تعزيز الطلب طيلة أشهر الموسم.

إشادات بالجودة العالمية للخدمة

وفي هذا السياق، توصلت الجهات المتابعة بعدد من الإشادات من طرف نزلاء المركب، أثنوا فيها على جودة الخدمات المقدمة ومستوى الضيافة الذي يليق بتصنيف المركب كفندق خمس نجوم بمعايير عالمية، مشيدين بالنظافة، وتنوع المطاعم، وحسن استقبال الطاقم العامل، وهو ما يعكس، بحسب هذه الشهادات، حرص الإدارة على الحفاظ على مستوى الخدمة الذي تعرف به سلسلة “راديسون” على الصعيد الدولي.

بعض الملاحظات حول ضغط العمل خلال الذروة

في المقابل، وردت بعض الملاحظات من نزلاء آخرين تتحدث عن تراجع نسبي في مستوى الخدمة في بعض المحطات، وهي ملاحظات تبدو، في تقديرنا، مرتبطة أساساً بالضغط الكبير الذي تعرفه فرق العمل خلال فترات الذروة، حين يبلغ الإشغال مستويات قصوى تصل أحياناً إلى الطاقة الاستيعابية الكاملة للمركب. وهو أمر يبقى، إلى حد ما، طبيعياً في هذا النوع من المؤسسات السياحية الكبرى خلال أوج الموسم.

ومن أجل تجاوز هذا الإشكال خلال المواسم المقبلة، يبدو من الضروري أن تعمل إدارة المركب على تعزيز الموارد البشرية وتوظيف عمالة إضافية، بما يخفف الضغط عن الطاقم الحالي ويضمن استمرارية جودة الخدمة حتى في أوقات الذروة القصوى.

مركب سياحي رافد لسوق الشغل بالجهة

وتجدر الإشارة إلى أن مركب راديسون بالسعيدية يُعد من بين المنشآت السياحية الكبرى التي تساهم في امتصاص البطالة على مستوى الجهة والإقليم، من خلال ما يوفره من مناصب شغل موسمية ودائمة لفائدة الشباب ، وهو ما يجعل أي توسع مستقبلي في التوظيف مكسباً مزدوجاً: يرفع من جودة الخدمة السياحية من جهة، ويعزز من الأثر الاجتماعي والاقتصادي للمركب على الساكنة المحلية من جهة أخرى.

وبين النتائج المشجعة على مستوى الإشغال والإشادات بجودة الخدمة، وبين الملاحظات المسجلة حول ضغط العمل، يبقى موسم هذا العام بمثابة محطة لتقييم هذه التجربة والبناء عليها.